검토용 초안 · 서명 전 개별 조건 및 지역 부속서 확정 필요
단순하고 반복적인 북키핑을 표준 절차로 안정적으로 제공합니다. 고객 수를 늘려도 품질과 마감이 흔들리지 않는 것이 목표입니다. 한 사람만 아는 작업을 줄이고, 적정 가격·반복 업무·충분한 여력·깨끗한 기록을 함께 유지합니다.
성과는 오래 앉아 있는 시간이 아니라 검토 가능한 결과입니다. 담당자는 끝까지 책임지고, 관리자는 충분한 자료·교육·권한·여력을 제공합니다. 오류는 빨리 드러내어 고치며 고객에게 검토되지 않은 결과를 보내지 않습니다.
대표/Shama: 고객 범위·채용·배정·보상·징계·우선순위 최종 승인. 회계 담당: 처리·자가 점검·기록·수정·인수인계. 동료: 교차 점검. CA: 권한 범위 내 전문 검토·승인. 백업: 최신 고객 카드와 접근 권한을 확인하고 공석 시 인수. AI: 로드맵 요약·일정/배정 초안·누락 탐지, 사람 대신 승인하지 않음.
기본 2회계사+1CA에서 시작하되 팀원 수는 유연합니다. 모든 고객에 주담당·회계 백업·CA 검토자·자격 있는 검토 백업을 지정합니다. CA가 한 명이면 공석 때 검토 여력은 0이 될 수 있으므로 사전에 권한 있는 대체자를 확보하거나 마감을 재합의합니다.
로드맵 버전과 고객 약속 확인 → 반복 업무 생성 → 예상 처리·검토 시간을 분리 산정 → 휴가와 시간대를 반영 → D1/D2/D3·담당·백업 제안 → 대표/Shama 승인 → 담당자 확인 순서입니다. 승인을 받아야 실제 배정이 됩니다. 업무가 추가되면 기존 업무의 우선순위·여력을 다시 봅니다.
작업 시작 전에 작업 ID·쉬운 제목·담당·목적·단계·완료 기준을 현황판에 등록합니다. 진행과 차단 사유를 갱신하고, 검증과 승인된 전달까지 끝나면 완료 등록 후 실제 화면 반영을 확인합니다. AI 대화 종료를 업무 완료로 바꾸지 않습니다.
현재 7904는 문서센터와 브라우저 안의 여력 계산 초안입니다. 실제 직원 인증·업무 저장·자동 배정·징계 관리 기능은 아직 없습니다. 8504 위젯도 정책 상태와 진입점을 보여주며 미등록 직원을 0명 완료로 표시하지 않습니다.
순가용시간 = 계약상 유급 시간 - 휴가 - 교육 - 필수 관리시간. 정상 고객업무 목표 = 순가용시간 × 50%. 회계와 CA는 별도 계산합니다. 화면의 주 40시간은 설명용 입력값이며 채용 조건을 정하지 않습니다. 75% 임시 상한도 채택 전 제안입니다.
예: 회계사 2명의 주당 순가용시간이 각각 40시간이면 정상 배정은 총 40시간입니다. 한 명이 빠지면 남은 40시간의 임시 75%는 30시간이므로 10시간은 추가 지원이 필요합니다. 평소 50% 여력만으로 모든 공석을 자동 흡수할 수 있는 것은 아닙니다.
예: 5명이 각각 40시간이면 정상 배정 100시간, 한 명 부재 시 4명의 임시 75%는 120시간입니다. 계산상 여유가 있어도 고객별 기술·접근 권한·검토 시간과 법정 근로 한도를 확인해야 합니다. 공석 계획은 종료일과 회복 기간도 포함합니다.
접수: 고객·기간·범위·자료 목록·마감·담당/백업 확인. 자료 확인: 은행/원장 기간 누락, 중복, 권한 점검. 처리: 합의된 분류 규칙 적용, 추정은 표시하고 승인 요청. 대사: 은행과 장부 잔액·차이 목록 확인. D1: 자가 점검표와 결과 파일 버전 제출.
교차 검토: 중요 항목과 위험 기반 표본을 확인하고 반려 사유를 기록. CA 검토: 필요한 전문 판단·보고서 승인, 미해결 차이를 승인 없이 숨기지 않음. D2: 반려 사항 수정 후 승인 기록. D3: 승인된 발송 담당자가 고객에게 전달. 종료: 결과 링크·전달 기록·차월 유의사항·백업 인수 확인.
상태는 대기 → 진행 → 검토 대기 → 수정 또는 승인 → 전달 → 완료로 관리합니다. 자료 부족은 차단, 합의된 중지는 보류입니다. 담당자가 완료 버튼을 눌러도 검토와 고객 전달이 필요하면 아직 완료가 아닙니다.
작업량에 맞춰 D1과 D2 사이에는 수정 여유, D2와 D3 사이에는 전달 여유를 둡니다. 예시 버퍼는 각각 2근무일·1근무일이며 모든 업무에 강제하지 않습니다. 고객의 법정 마감은 내부 편의로 옮기지 않습니다. 달력에 휴일·휴가·실제 시간대를 확인합니다.
Pune/Delhi/Mumbai는 Asia/Kolkata(UTC+05:30), Dubai는 Asia/Dubai(UTC+04:00)를 표시합니다. 시스템 구현 시 UTC 시각과 원래 시간대를 함께 저장합니다. 계산기는 날짜 순서만 점검하며 국가별 휴일을 자동 계산하지 않습니다.
고객 카드에는 범위·마감·계정 규칙·최신 파일 경로·자가/검토 점검표·미해결 항목·다음 행동·담당/백업·권한 요청 경로를 둡니다. 특정 사람의 개인 메모나 비밀번호에 의존하지 않습니다. 실제 백업이 대표 표본 업무를 이어받을 수 있는지 정기 확인합니다.
차단 발생 시 [작업 ID / 막힌 지점 / 고객 영향 / 필요한 자료·결정 / 가능한 대안 / 다음 확인 시각]을 남깁니다. 시스템 장애나 고객 자료 누락을 완료로 바꾸지 않습니다. 복구 후 최신 자료·중복 처리 여부를 재확인하고 재개합니다.
사건 양식: 날짜·업무 ID·미리 알린 기준·관찰된 사실·증거 링크·영향·교육/여력·직원 설명·외부 원인·판정자·판정 사유·개선 지원·기한·이의제기 경로. 인사 기록은 접근 제한된 별도 시스템에 보관하며 공개 대시보드에 이름과 스트라이크를 올리지 않습니다.
일회성 분류 실수를 스스로 알리고 검토 전에 고친 경우: 교육·규칙 보강을 우선. 반복된 필수 대사 생략을 교육 후 숨긴 경우: 조사 후 스트라이크 검토. 고객의 자료 지연을 미리 보고한 경우: 차단·마감 조정, 자동 스트라이크 아님. 고의적 허위 완료는 사실 조사와 적법한 절차 후 엄격히 판단합니다.
계약 07절의 1차 경고·2차 개선·3차 유지/종료 검토를 따릅니다. 임의 감봉, 공개 망신, 국적별 다른 기준, 보복성 판정은 금지합니다. 성실한 직원은 맡은 일을 자율적으로 끝내고 좋은 결과에 보상을 받습니다.
입사 전: 고용주/지역/계약형태 확인, 자격 확인, 개인정보 최소 수집, 계약·매뉴얼 설명과 서명. 첫 배정 전: 승인된 계정·MFA·최소 권한, 익명화 실습, 자가 점검·대사·백업 연습, 결과 검토, 업무량 합의. 실고객 자료는 승인된 권한이 생긴 뒤 접근합니다.
성과 면담: 검토 품질·합의 마감·반려 재발·조기 보고·인수인계·백업 기여와 관리자의 지원을 함께 봅니다. 보상 조건은 미리 문서화합니다. 퇴사/공석: 대체 담당·고객 통지 권한·파일 반환/보존·미완료 업무·접근 회수·정산 확인, 비밀값 공유 없이 진행합니다.
업무 카드: [ID] [고객/기간] [담당·백업·검토자] [목적·범위] [입력자료] [결과물 링크] [D1/D2/D3+시간대] [처리/검토 예상시간] [완료 기준] [현재 단계·차단·다음 행동].
검토 기록: [파일 버전] [점검 범위] [차이/반려] [수정 담당·기한] [재확인 결과] [승인자·시각]. 인수인계: [마지막 완료 단계] [최신 산출물] [미결 이슈] [다음 행동·마감] [권한 요청 위치] [받은 사람 확인].
이의제기: [사건 번호] [동의하지 않는 사실/판정] [추가 증거] [요청하는 수정] [독립 검토자] [판정 및 통지일]. 서명본·사건 자료·고객 상세는 이 공개 문서 템플릿에 직접 입력하지 않습니다.